Laptopsa adaptörü de düşünün
Şarj, açılmama veya beklenmedik kapanma sorunu varsa kullandığınız adaptörü de getirmeniz yararlı olabilir.
Paradise AVM No:16 Dükkan 11 · Beylikdüzü
Beylikdüzü Bilgisayar Servisi ararken önce neye ihtiyacınız olduğunu netleştirin
Bilgisayarınızı bir servis noktasına götürürken arızanın teknik adını bilmeniz gerekmez. BBT’de ilk adım cihazın ne yaptığını, ne zaman başladığını ve sizin için neyin önemli olduğunu anlatmaktır. Bu sayfa, cihazınızı getirmeden önce ne paylaşmanız gerektiğini ve süreçte hangi kararların konuşulduğunu açıklar.
Randevu zorunlu değilGelmeden önce kısa bir WhatsApp mesajı iletişimi kolaylaştırır.
Dosya önceliğini belirtinBelge, fotoğraf veya proje önemliyse ilk aşamada söyleyin.
Kullanım amacınızı yazınİş, okul, oyun veya günlük kullanım beklentisi kararı etkiler.
Hazırlık
Bilgisayar servisine gelirken yanınızda ne olsun?
Her cihaz için aynı hazırlık gerekmez. Aşağıdaki dört bilgi cihaz teslimini daha anlaşılır hale getirir.
Ekrandaki uyarının fotoğrafını çekin
Geçici hata mesajı, mavi ekran veya açılış uyarısı varsa fotoğrafı sorunun tarifini kolaylaştırır.
Kaybolmasını istemediğiniz verileri söyleyin
Belgeler, fotoğraflar veya iş klasörleri önemliyse bunu cihaz tesliminden önce açıkça belirtin.
Sorundan hemen önce ne olduğunu hatırlayın
Güncelleme, düşme, sıvı teması, elektrik kesintisi veya yeni program kurulumu olduysa ekleyin.
BBT Servis Yolculuğu
Cihazı bıraktığınız anda ne konuşulur?
Bu sayfanın görevi servis işlemlerini listelemek değil; cihaz tesliminden karara kadar kullanıcı tarafındaki süreci açıklamaktır.
Durumu sizin cümlenizle dinlemek
“Açılmıyor”, “oyunda kapanıyor” veya “şarjı iki saat gidiyor” gibi tarifler başlangıç için yeterlidir.
Önceliğinizi netleştirmek
Dosyalar, kullanım süresi, taşınabilirlik veya performans sizin için ne kadar önemliyse karar buna göre şekillenir.
Seçenekleri konuşmak
Bir uygulama veya parça değişimi düşünülüyorsa bunun günlük kullanıma sağlayacağı katkı üzerinden değerlendirilir.
Sonucu günlük kullanım üzerinden kontrol etmek
Amaç yalnızca cihazın açılması değil; şikâyet ettiğiniz davranışın kullanımda nasıl değiştiğini görmektir.
Cihaz Türüne Göre
Servise getirme nedeni cihaz türüne göre değişebilir
Laptop, masaüstü PC ve MacBook aynı kullanıcı beklentisine sahip değildir. Ayrıntılı sayfalara buradan geçebilirsiniz.
Taşınabilir kullanımda küçük sorunlar hızla büyür
Pil süresi, ekran açısı, klavye, menteşe, adaptör ve ısı günlük kullanımı doğrudan etkiler.
- Prizden çıkarınca kısa sürede kapanıyor
- Kapağı açarken ekran veya kasa davranışı değişiyor
- Yoğun kullanımda fan sesi artıyor
Güç, görüntü ve yük altındaki davranış öne çıkar
Açılış, görüntü, beklenmedik kapanma ve oyun/iş yükündeki performans daha belirgin olabilir.
- Güç geliyor ama görüntü oluşmuyor
- Oyun veya iş sırasında kapanıyor
- Bir süre sonra belirgin şekilde yavaşlıyor
Pil süresi ve çalışma devamlılığı daha görünürdür
MacBook kullanıcılarında pil, ekran, klavye, depolama ve uzun iş yükündeki ısı günlük rutini etkileyebilir.
- Şarj gün boyu yetmiyor
- Ekran belirli açıda çalışıyor
- Uzun kullanımda ısı artıyor
Her yavaş bilgisayar aynı çözüme ihtiyaç duymaz
Açılış süresi, boş depolama alanı, aynı anda kullanılan programlar, cihazın yaşı ve günlük beklenti birlikte düşünülmelidir.
Bilgisayar en çok hangi işte bekletiyor?
Depolama alanı dolu mu?
Aynı anda çok sayıda uygulama mı kullanılıyor?
Cihazdan birkaç yıl daha yararlanmak mı istiyorsunuz?
Yavaşlık ve depolama seçenekleriDosya önemliyse servis konuşması oradan başlar
Cihaz açılmıyor veya disk görünmüyorsa işlem düşünülmeden önce hangi verilerin sizin için vazgeçilmez olduğunu söyleyin.
Diske tekrar tekrar veri yazmayın.
Biçimlendirme uyarısına rastgele onay vermeyin.
Aradığınız klasörleri ve dosya türlerini not edin.
Varsa son yedekleme tarihini belirtin.
Dosya ve disk durumu
Beylikdüzü Bilgisayar Servisi · BBT
Paradise AVM No:16 Dükkan 11
Gelmeden önce WhatsApp’tan marka/model ve yaşadığınız durumu paylaşabilirsiniz. Modeli bilmiyorsanız cihaz etiketinin fotoğrafını gönderebilirsiniz.
AdresAdnan Kahveci Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı Paradise AVM No:16 Dükkan 11, Beylikdüzü / İstanbul
Telefon0533 058 60 30
SaatlerPazartesi–Cumartesi 10:30–19:00 · Pazar kapalı
Sık Sorulanlar
Beylikdüzü bilgisayar servisi arayanların en çok sorduğu sorular
BBT’ye gelmeden önce randevu almam gerekiyor mu?
Randevu zorunlu değildir. Yola çıkmadan önce WhatsApp’tan cihaz modelini ve yaşadığınız durumu paylaşmanız iletişimi kolaylaştırır.
Laptopla birlikte adaptörü de getirmeli miyim?
Özellikle şarj, açılmama veya beklenmedik kapanma sorunu varsa kullandığınız adaptörü de getirmeniz yararlı olabilir.
Bilgisayardaki dosyalar önemliyse ne zaman söylemeliyim?
Cihaz tesliminde veya ilk WhatsApp mesajında belirtin. Disk, açılış veya sistem sorunu varsa veri önceliğinin baştan bilinmesi önemlidir.
Arızanın adını bilmiyorsam cihazı yine de getirebilir miyim?
Evet. “Açılmıyor”, “ekran gidiyor”, “oyunda kapanıyor” veya “çok geç açılıyor” gibi günlük bir tarif başlangıç için yeterlidir.
BBT nerede ve hangi saatlerde açık?
BBT, Paradise AVM No:16 Dükkan 11, Beylikdüzü / İstanbul adresindedir. Pazartesi–Cumartesi 10:30–19:00 saatleri arasında açıktır; Pazar kapalıdır.
Servise gelmeden önce cihazın ne yaptığını anlatın
Marka/model, gördüğünüz belirti, ne zaman başladığı ve önemli dosyalar olup olmadığı başlangıç için yeterlidir.